我公司不僅能按時(shí)按需為客戶(hù)提供高質(zhì)量的硅質(zhì)耐火材料產(chǎn)品如：零膨脹硅磚，焦爐、玻璃窯熱修用硅質(zhì)耐火泥，澆注料等，同時(shí)我們還為客戶(hù)的耐火材料選擇、砌筑提供協(xié)助，為了更好地服務(wù)用戶(hù)的需求，做好售前售后服務(wù)工作，我公司本著(zhù)“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為宗旨，向用戶(hù)做如下承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1.產(chǎn)品的制造和檢測符合國家標準，達到國際標準，并可替代進(jìn)口同類(lèi)產(chǎn)品；

　　2.產(chǎn)品按照出口標準層層把關(guān)，從原料進(jìn)廠(chǎng)、模具進(jìn)廠(chǎng)、半成品、燒成過(guò)程、成品等全流程進(jìn)行逐塊檢測、分析，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定。

　　二、交貨期承諾

　　我司確保產(chǎn)品按時(shí)交貨，保障客戶(hù)工程的順利進(jìn)行，特殊情況需提前完工的，可與我公司協(xié)商，確保及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　三、陶瓷焊補系列產(chǎn)品售前售后服務(wù)

　　對于陶瓷焊補系列產(chǎn)品（包含與日本業(yè)內專(zhuān)家合作開(kāi)發(fā)的焊補料、焊補機），可為廣大用戶(hù)提供售前試驗以及售后現場(chǎng)施工技術(shù)指導，確保設備及材料正常穩定使用。

　　四、建立合理的銷(xiāo)售服務(wù)管理制度及體系

　　1.售前服務(wù)：根據用戶(hù)的具體使用工況，為用戶(hù)提供耐火材料的選擇、圖紙設計、施工方法提供協(xié)助；

　　2.售后服務(wù)：貨物出廠(chǎng)前或者到用戶(hù)現場(chǎng)后，可根據用戶(hù)要求，雙方共同取樣送國家權威第三方檢測機構做檢測分析，并有專(zhuān) 業(yè)的技術(shù)人員赴用戶(hù)現場(chǎng)為用戶(hù)現場(chǎng)施工提供相關(guān)技術(shù)指導，確保耐材按操作規范正確砌筑、操作，窯爐安全運行。

　　五、耐火材料監理服務(wù)

　　我公司有經(jīng)驗豐富的耐材專(zhuān) 業(yè)團隊，為國內外客戶(hù)在第三方工廠(chǎng)所訂材料提供監理服務(wù)，對發(fā)現的問(wèn)題，第 一時(shí)間反饋給客戶(hù)，確?？蛻?hù)所訂材料保質(zhì)保量完成交貨。